u20-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা…
আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং জমা-উত্তোলন পরিচালনা করতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য চাই। এই তথ্য অপরিহার্য — আমরা ছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লিংক করতে পারি না। আমরা স্থানীয় আইনের অধীনে কাজ করি এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার
লেনদেনের ইতিহাস, লগইন সময় এবং গেমপ্লে ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার বোঝা সহজ হোক — যদি আপনার ডেটা কী সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে চান, অথবা এটি মুছে ফেলতে চান, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট চ্যানেলে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাটআইকন থেকে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন আলোচনা করুন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখুন।
আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।
এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার আমাদের প্রথম স্তর। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, SSL প্রযুক্তি ডেটা এনক্রিপ্ট রাখে। আমরা পুরনো অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি নির্ধারিত সময় রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।…
প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট থাকে।
আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় নিয়মের অধীনে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের নির্ভরযোগ্য পার্টনার। তারা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে ওয়ালেট ডেটা রক্ষা করে।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড-ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা শেয়ার করা হয় না।
প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে।
আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলি। আপনার অধিকার স্থানীয় আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত।
এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেখুন যা অনেক খেলোয়াড় করে থাকেন — আপনার ডেটা কোথায় থাকে, কে এটি দেখে এবং কীভাবে এটি মুছে ফেলতে পারেন।